Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi zasadami. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera umowę w celach, które nie są głównie związane z jej działalnością gospodarczą lub zawodową:
Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia wskazana przez Ciebie, która nie jest przewoźnikiem, wejdzie w posiadanie towarów (w przypadku dostawy kilku towarów w ramach jednego zamówienia: ostatniego towaru).
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail). Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Możesz również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie elektronicznie na naszej stronie internetowej deko-sklep.pl. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie takiego odstąpienia (np. e-mailem).
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańsza oferowana przez nas dostawa standardowa), bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zwrócone towary dotrą do naszej siedziby. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego środka płatniczego, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz opłat za ten zwrot.
Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Musisz odesłać lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem 14-dniowego okresu.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
W przypadku towarów, które z uwagi na swój charakter nie mogą zostać odesłane pocztą: ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów w wysokości 45,00 EUR (na terenie Niemiec) lub 100,00 EUR (międzynarodowo).
Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towarów, jeśli wynika ono z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Należy pamiętać, że przyjmujemy wyłącznie kompletne i nieotwarte kartony (tapety) oraz nieuszkodzone, nieotwarte rolki tapet. Otwarte kartony lub rolki tapet są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy i nie mogą być zwracane.
Informacja dotycząca prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub w żądanych wymiarach.
Prosimy pamiętać, że ustawowe prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone w odniesieniu do niektórych produktów:
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów,
- które nie są prefabrykowane i których wytworzenie wymaga indywidualnego wyboru lub określenia dokonanego przez Państwa jako konsumenta, lub
- które są jednoznacznie dostosowane do Państwa indywidualnych potrzeb.
Dotyczy to w szczególności następujących przypadków:
- produktów w indywidualnie zamawianych wymiarach (np. folie samoprzylepne, folie meblowe),
- lub innych artykułów wytwarzanych w niestandardowych rozmiarach na życzenie klienta,
- produktów wykonanych na podstawie dostarczonych przez klienta motywów, tekstów lub projektów.
Prosimy o zrozumienie, że produkty wykonywane indywidualnie nie nadają się do ponownego wykorzystania i dlatego są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy przy zakupach finansowanych (np. za pośrednictwem Klarna)
Jeśli sfinansujesz tę umowę za pomocą pożyczki i później od niej odstąpisz, pożyczka również przestanie obowiązywać, pod warunkiem że obie umowy stanowią jedność ekonomiczną. Ma to szczególne zastosowanie, jeśli jednocześnie działamy jako Twój pożyczkodawca lub jeśli Twój pożyczkodawca korzysta z naszej współpracy przy finansowaniu. Jeśli pożyczka została już nam przekazana w momencie skuteczności odstąpienia od umowy lub zwrotu towarów, Twój pożyczkodawca przejmie nasze prawa i obowiązki wynikające z umowy finansowanej w odniesieniu do skutków prawnych odstąpienia lub zwrotu. To nie dotyczy, jeśli obecna umowa dotyczy nabycia instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut lub instrumentów pochodnych).
Jeśli chcesz uniknąć związania umową w możliwie największym stopniu, skorzystaj z prawa do odstąpienia i odwołaj również umowę pożyczki, jeśli masz do tego prawo.
Ważna informacja dotycząca zwrotu: Proszę nie wysyłać do nas paczek za pobraniem, aby uniknąć niepotrzebnych dodatkowych kosztów. Nie jest to jednak warunek skutecznego wykonania prawa do odstąpienia.
