Gwarancja

Chcemy, abyście byli Państwo zadowoleni z naszych produktów. Dlatego pragniemy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

1. Nasze produkty

Nasze produkty są szczegółowo opisane w sklepie (opis artykułu i materiału). Jeśli mimo to pozostaną pytania, mogą Państwo skontaktować się z nami telefonicznie lub poprzez nasz formularz zapytania, do którego link znajduje się na końcu opisu artykułu.

Zdjęcia produktów dostępne w naszym sklepie internetowym nie zawsze oddają wiernie towar pod względem jakości, wymiarów i kolorów. W szczególności w przypadku materiałów naturalnych mogą wystąpić niewielkie odchylenia w strukturze i kolorystyce. Takie odchylenia nie stanowią wady.

Wzorniki kolorów dostępne w sklepie dla naszych farb ściennych nie odzwierciedlają w sposób wiążący oryginalnego odcienia. W zależności od ustawień ekranu mogą one różnić się od oryginalnego koloru. Z tego powodu zalecamy skorzystanie z naszej usługi próbek kolorów, aby dobrać właściwy odcień.

Nasze obrazy szklane drukujemy na szkle float, które ma lekko zielonkawe zabarwienie typowe dla tego materiału. To zabarwienie wynika z właściwości materiału i nie stanowi wady.

2. Przed złożeniem zamówienia

Przed złożeniem zamówienia prosimy sprawdzić, czy Państwa ściana nadaje się do montażu naszych produktów. Roszczenia z tytułu gwarancji nie przysługują, jeżeli ściana nie posiada właściwości niezbędnych do oklejania foliami samoprzylepnymi lub montażu obrazów.

Nasze naklejki ścienne nadają się na drobno- i średnioziarniste tapety strukturalne, drobny tynk, metal, płytki, szkło, drewno, gładki tynk oraz tworzywo sztuczne. Należy upewnić się, że podłoże jest wolne od kurzu, tłuszczu, silikonu, lateksu i akrylu. Tapety flizelinowe z powłoką ochronną odporną na zabrudzenia nie nadają się jako podłoże dla naklejek ściennych. Również spoiwa takie jak silikaty i żywice syntetyczne nie nadają się jako podłoże. Świeżo otapetowane i/lub pomalowane ściany powinny schnąć i/lub utwardzać się co najmniej 3 tygodnie przed montażem. Jeżeli chcą Państwo sprawdzić, czy podłoże nadaje się do montażu naszych produktów, mogą Państwo bezpłatnie zamówić u nas próbkę testową.

Samoprzylepne fototapety nie trzymają się na tapetach strukturalnych.

Prosimy również zwrócić uwagę na informacje dotyczące wagi naszych obrazów i sprawdzić, czy ściana jest w stanie udźwignąć ten ciężar.

Roszczenia gwarancyjne nie przysługują, jeżeli w zamówieniu zostały omyłkowo podane błędne dane, np. dotyczące artykułu, rozmiaru lub koloru. Z tego powodu prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego wysłaniem.

3. Przed montażem

Produkty samoprzylepne powinny zostać zamontowane w ciągu 2 tygodni od dostawy, ponieważ przy dłuższym przechowywaniu siła klejenia może ulec osłabieniu.

Przed montażem naszych produktów prosimy o dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub wady wynikające z nieprzestrzegania naszych instrukcji lub niezastosowania się do naszych wskazówek.

Przed montażem obrazów prosimy sprawdzić, czy dołączone kołki uniwersalne i wkręty nadają się do Państwa ściany. Ponieważ ściany mogą mieć różną strukturę, nie udzielamy gwarancji, że kołki będą odpowiednie również dla Państwa ściany.

Wahania temperatury i/lub wilgotności w pomieszczeniu mogą wpłynąć na nośność mocowań (taśm klejących) obrazów szklanych i z pleksi. Z tego powodu nasze produkty nie powinny być montowane w pomieszczeniach o wysokiej wilgotności powietrza. W przypadku nieprzestrzegania tego zalecenia nie ponosimy odpowiedzialności.

4. Reklamacje

Jeżeli mimo wszystko dojdzie do reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Prześle on Państwu bezpłatną etykietę zwrotną.