Zwroty
Jeśli coś nie pasuje, mogą Państwo odesłać zamówienie w ciągu 14 dni.
Krótkie podsumowanie
Zwrot odbywa się za pośrednictwem wybranego przez Państwa przewoźnika.
Koszty zwrotu pokrywają Państwo we własnym zakresie.
Produkty spersonalizowane i wykonane na zamówienie są wyłączone z prawa do odstąpienia.
Zwrot pieniędzy następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez nas przesyłki lub po przedstawieniu potwierdzenia nadania.
Jak przebiega zwrot
- Zapakuj towar bezpiecznie na czas transportu, najlepiej w oryginalne opakowanie
- Wybierz odpowiedniego przewoźnika
- Prawidłowo ofrankuj paczkę
- Wyślij towar na nasz adres zwrotny
Wybór przewoźnika należy całkowicie do Państwa.
Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponoszą Państwo we własnym zakresie.
Wysokość kosztów zależy od rozmiaru, wagi i wybranego przewoźnika.
Wskazówki dotyczące zwrotu
- W celu bezpiecznego zwrotu zalecamy wysyłkę ze śledzeniem przesyłki
- Warto zachować potwierdzenie nadania do czasu otrzymania zwrotu pieniędzy
- Stabilne opakowanie pomoże uniknąć uszkodzeń podczas transportu
- Niestety nie możemy przyjmować przesyłek nieodfrankowanych
Stan towaru
Towar może być sprawdzony tak jak w sklepie stacjonarnym.
Przy zwrocie powinien być możliwie kompletny, nieuszkodzony i bezpiecznie zapakowany.
Zwrot pieniędzy
Gdy tylko otrzymamy zwróconą przesyłkę, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni za pomocą pierwotnej metody płatności.
Reklamacja lub uszkodzony towar?
Jeśli coś jest nie tak lub Państwa zamówienie dotarło uszkodzone, prosimy o kontakt przed odesłaniem towaru:
Wspólnie znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Adres zwrotny
K&L Wall Art GmbH
Buckower Chaussee 114
12277 Berlin
Pytania?
W razie pytań nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże: info@deko-sklep.pl
